Desarrollar un nuevo concepto de sala VIP para aerolíneas es, en efecto, un cambio de marca para una aerolínea. Pasando del paradigma de café-sala, este cliente estaba abierto a moverse hacia un entorno de mayor especificación, más elegante y sofisticado (¡aunque con el mismo presupuesto!), pero necesitaba apoyo para trabajar en las implicaciones del diseño. Los principios de bienestar y paletas de materiales más ricos eran objetivos clave. En general, el objetivo es tener las salas más deseables para fomentar la membresía de viajeros frecuentes y la adquisición de tarjetas de crédito para el acceso.

Crear diferentes caracteres de luz entre las salas, áreas de comedor, espacios de relajación, cabinas telefónicas y centros de negocios, brinda a los clientes la oportunidad de seleccionar su entorno preferido de iluminación y mobiliario. El énfasis en experiencias más elegantes comunica exclusividad y elegancia.